Uno de los caminos para lograr más eficiencia es a través del llamado Capability Maturity Model Integration (CMMI), que clasifica a las empresas en cinco niveles según su grado de madurez respecto al desarrollo de software.
El Instituto de Ingeniería de Software (SEI) de la universidad de Carnegie Mellon, EEUU, creador del CMMI, cuenta en el mundo con 500 evaluadores (lead appraiser), de los cuales solo 20 son de habla hispana y uno de ellos es la uruguaya Karina Ortiz, que integra la plantilla local de IBM.

Desde hace ya dos años, en el marco de prestación de servicios de IBM, esta experta viene asistiendo a Buxis, Datalogic, DeLarrobla y Asociados, Geocom, Infocorp, ISA, Quanam, y S&D.
En diálogo con Café & Negocios, Ortiz explicó que el CMMI es un mecanismo reconocido a nivel mundial que permite acreditar la capacidad de las empresa de software. “Es un mecanismo de benchmarketing. Quien conoce el modelo sabe lo que implica cada uno de los niveles y los grandes compradores apuntan a los desarrolladores de primer nivel”, señaló.

La experta explicó que este modelo se hace necesario ante la mayor complejidad de las aplicaciones, que ahora demandan más gerenciamiento: “los problemas a los que nos enfrentamos ya no son tan técnicos; son organizativos, y tienen que ver con ineficiencias en el desarrollo de software”.
Por ejemplo, uno de los objetivos que tiene el CMMI es reducir la alta tasa de retrabajo (rework) que tienen las factorías de aplicaciones. Las estadísticas señalan que de cada 100 horas de trabajo, el 40% se invierte en rehacer tareas debido a malas prácticas.
Otro de los problemas más comunes es el retraso en la fecha de entrega y, sin lugar a dudas, la falta de mano de obra de la que carece el sector de las tecnologías.

Ortiz explicó que para saltar de una categoría a otra se tarda cerca de dos años aproximadamente, en parte debido al tamaño de las empresas uruguayas.
La experta acotó que el CMMI no es una certificación, sino un proceso de varias etapas: la evaluación inicial, capacitación formal y no formal, definición e implantación de procesos de mejora y por último una evaluación formal.
En Uruguay solo existen dos empresas de nivel 5, que son la filial local de IBM y la india Tata Consultancy Services (TCS), que lo alcanzó el año pasado.
La empresa uruguaya con mayor CMMI es Infocorp, que en 2007 logró el nivel 3. Otras como ARTech alcanzaron el grado 2.
Al ser socio de negocios del SEI, IBM es la institución local autorizada a dictar cursos y evaluaciones formales de CMMI.